Annuleren & opzeggen
Een opdracht annuleren of een samenwerking beëindigen? Neem telefonisch contact op. Hieronder lees je hoe dit werkt.
Versie: 6 september 2026
Opent een concept in je eigen e-mailprogramma. Je verstuurt het zelf.
1. Geef je annulering telefonisch door
Bel +31 6 94500133 en geef je naam, organisatie, project- of offertenummer (indien beschikbaar), de betreffende dienst en gewenste einddatum door. Maak duidelijk of je een opdracht annuleert, een doorlopende samenwerking opzegt of gebruikmaakt van een wettelijk herroepingsrecht. Je hoeft voor een geldige wettelijke herroeping geen reden op te geven.
2. Bevestiging en alternatief contact
We leggen de melding en de te bespreken vervolgstappen vast en sturen een schriftelijke bevestiging naar je e-mailadres. Daarin staan, waar van toepassing, de einddatum, overdracht en financiële afwikkeling. Een tijdig en geldig uitgeoefend wettelijk recht is niet afhankelijk van onze bevestiging. Kun je ons telefonisch niet bereiken of wil je direct schriftelijk melden? E-mail contact@stanbyte.nl. Ook een andere wettelijk geldige, ondubbelzinnige verklaring blijft mogelijk.
3. Zakelijke projecten
Voor zakelijke opdrachtgevers geldt geen algemeen wettelijk recht om een opdracht binnen 14 dagen zonder reden te herroepen. De overeengekomen annuleringsvoorwaarden en toepasselijke wetgeving bepalen de afwikkeling. Reeds uitgevoerd werk en vooraf overeengekomen, niet meer annuleerbare externe kosten kunnen alleen in rekening worden gebracht voor zover de overeenkomst en wet dit toestaan. Er geldt via deze website geen afzonderlijke vaste annuleringsboete.
Informatie over de wettelijke bedenktijd ↗4. Doorlopende samenwerking
De looptijd en opzegtermijn van een dedicated team, Managed Technology of andere maandelijkse samenwerking staan in de overeenkomst. We stemmen de laatste werkzaamheden, toegang, documentatie en eventuele overdracht af. Een telefonische melding betekent niet automatisch dat alle diensten dezelfde dag eindigen; de overeengekomen en wettelijke regels bepalen de einddatum.
5. Consumenten en herroeping
Sluit je als consument op afstand een dienstenovereenkomst waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt? Dan kun je doorgaans binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder reden herroepen. Voor volledig uitgevoerde diensten vervalt dit recht alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning van het verlies van het recht na volledige uitvoering. Maatwerksoftware is niet automatisch van alle herroepingsregels uitgezonderd.
Europese informatie over het herroepingsrecht ↗6. Gestart werk en terugbetaling
Vraag je uitdrukkelijk om een dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag voor de al geleverde dienst verschuldigd zijn als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Een verschuldigde terugbetaling bij wettelijke herroeping vindt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding plaats, in beginsel via hetzelfde betaalmiddel. Eventuele wettelijk toegestane verrekeningen lichten we toe. Andere terugbetalingen volgen uit de overeenkomst en de wet.
7. Een probleem met de dienstverlening
Annulering, herroeping en een klacht zijn verschillende zaken. Heb je een probleem met geleverd werk, bel of e-mail ons dan met een beschrijving. We bespreken de passende vervolgstappen. Deze procedure beperkt geen wettelijke rechten op herstel, ontbinding of andere remedies.
Een vraag over deze informatie?
+31 6 94500133
contact@stanbyte.nl
Stanbyte B.V. · KVK 42153933
Korte Lijnbaanssteeg 1, Kantoornummer 4598
Amsterdam, Nederland